ผู้ติดตามเพจ Facebook กับไลก์เพจ ต่างกันอย่างไร ควรเลือกแบบไหนให้เหมาะกับธุรกิจ

ความแตกต่างหลักระหว่างผู้ติดตามเพจ Facebook (Followers) และยอดไลก์เพจ (Page Likes) อยู่ที่การแสดงผลและการรับข้อมูล โดยการกดไลก์เพจคือการแสดงออกว่าชื่นชอบและสนับสนุนแบรนด์ ซึ่งระบบมักจะตั้งค่าให้ติดตามเนื้อหาโดยอัตโนมัติ ในขณะที่การกดติดตามเพจคือความตั้งใจที่จะรับชมเนื้อหาและโพสต์ต่างๆ ของเพจบนฟีดข่าวของตนเองโดยตรง โดยไม่จำเป็นต้องกดไลก์เพจก็ได้ สำหรับการทำการตลาดในปัจจุบัน ระบบประสบการณ์เพจแบบใหม่ของ Facebook ได้ให้ความสำคัญกับยอดผู้ติดตามเป็นหลัก เพราะสะท้อนถึงขนาดของกลุ่มผู้รับชมเนื้อหาที่แท้จริงมากกว่า

ทำความเข้าใจพื้นฐาน: ยอดไลก์เพจ กับ ยอดผู้ติดตาม คืออะไร

เพื่อให้วางแผนการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ เจ้าของธุรกิจและครีเอเตอร์จำเป็นต้องแยกแยะหน้าที่ของตัวชี้วัดทั้งสองรูปแบบให้ออกอย่างชัดเจน

ยอดไลก์เพจ (Page Likes) คืออะไร

ยอดไลก์เพจคือการที่ผู้ใช้งานกดปุ่มถูกใจที่หน้าเพจ เพื่อแสดงความสนับสนุน ความสนใจ หรือความชื่นชอบในแบรนด์นั้นๆ ในระบบเพจแบบดั้งเดิม เมื่อมีคนกดไลก์เพจ ระบบจะตั้งค่าให้บุคคลนั้นกลายเป็นผู้ติดตามโพสต์โดยอัตโนมัติ แต่ผู้ใช้ก็สามารถเลือกที่จะกดเลิกติดตามในภายหลังได้แม้จะยังคงสถานะกดไลก์อยู่ ซึ่งหมายความว่ายอดไลก์เพจอาจไม่ได้การกระจายเนื้อหาไปถึงหน้าฟีดของผู้ใช้เสมอไป

ยอดผู้ติดตามเพจ (Page Followers) คืออะไร

ยอดผู้ติดตามเพจคือจำนวนบัญชีผู้ใช้ที่เลือกรับการอัปเดตและต้องการเห็นโพสต์ วิดีโอ หรือเรื่องราวต่างๆ ของเพจบนฟีดข่าวของตนเอง ผู้ใช้สามารถกดติดตามเพจได้โดยไม่จำเป็นต้องกดไลก์เพจ ซึ่งในเชิงการตลาดโซเชียลมีเดีย ยอดผู้ติดตามจึงเป็นตัวเลขที่สะท้อนถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสได้รับรู้ข้อมูลข่าวสารจริงมากกว่า

ความเปลี่ยนแปลงในระบบประสบการณ์เพจใหม่ของ Facebook

Facebook ได้ทยอยอัปเดตระบบการจัดการเพจเข้าสู่ระบบประสบการณ์เพจแบบใหม่ (New Pages Experience) ซึ่งนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อตัวชี้วัดความนิยม

การปรับอินเทอร์เฟซและปุ่มแสดงผล

ในระบบเพจรูปแบบใหม่ Facebook ได้ลดบทบาทของปุ่มกดไลก์เพจลง และนำปุ่มติดตามขึ้นมาเป็นจุดเด่นหลัก พร้อมทั้งแสดงตัวเลขยอดผู้ติดตามไว้อย่างชัดเจนบนหน้าโปรไฟล์ การปรับเปลี่ยนนี้ทำให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าเพจนี้มีฐานผู้รับชมเนื้อหาจำนวนเท่าใด

ผลกระทบต่อการทำงานของอัลกอริทึม

อัลกอริทึมของ Facebook จะนำส่งเนื้อหาไปยังฟีดของผู้ใช้งานตามความสนใจและพฤติกรรมการมีส่วนร่วม เมื่อผู้ใช้เลือกติดตามเพจ ระบบจะจัดสรรการนำส่งโพสต์ไปยังกลุ่มผู้ติดตามเหล่านี้เป็นลำดับแรก ดังนั้นการมีฐานผู้ติดตามที่มีคุณภาพและสนใจในเนื้อหาจริงๆ จึงส่งผลดีต่ออัตราการเข้าถึง (Reach) และการมีส่วนร่วม (Engagement) โดยรวมของเพจ

เปรียบเทียบจุดเด่น: ควรเลือกโฟกัสแบบไหนดี

การตัดสินใจเลือกว่าจะมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดผู้ติดตามหรือยอดไลก์เพจ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจและรูปแบบของเนื้อหาที่ต้องการนำเสนอ

กรณีที่ควรเลือกโฟกัสยอดผู้ติดตาม

• ต้องการสร้างการรับรู้คอนเทนต์อย่างต่อเนื่อง: หากคุณเป็นครีเอเตอร์ สำนักข่าว หรือแบรนด์ที่เน้นการสื่อสารผ่านวิดีโอสั้นและโพสต์รายวัน ยอดผู้ติดตามคือหัวใจสำคัญในการผลักดันให้คอนเทนต์กระจายตัวบนฟีด
• เพจได้รับการอัปเกรดเป็นระบบใหม่แล้ว: สำหรับเพจที่เปลี่ยนมาใช้ระบบประสบการณ์ใหม่ ยอดผู้ติดตามคือตัวชี้วัดหลักที่แสดงให้สาธารณะเห็น การโฟกัสผู้ติดตามจึงตรงกับโครงสร้างของระบบมากที่สุด

กรณีที่ยังให้ความสำคัญกับยอดไลก์เพจ

• ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือเบื้องต้น: สำหรับแบรนด์เปิดใหม่หรือธุรกิจบริการ การมียอดไลก์ระดับหนึ่งช่วยสร้างความรู้สึกมั่นใจให้แก่ผู้ที่แวะเข้ามาชมเพจครั้งแรก
• การรักษาฐานความนิยมของแบรนด์: ยอดไลก์ยังคงเป็นสัญลักษณ์เชิงจิตวิทยาที่บ่งบอกถึงการยอมรับและการสนับสนุนจากกลุ่มลูกค้าที่มีความภักดีต่อแบรนด์

หากต้องการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการวางแผนคอนเทนต์และการตลาดออนไลน์ สามารถเข้าไปดูบทความที่มีประโยชน์ได้ที่หน้า บล็อกการตลาด ของเรา

แนวทางการเริ่มต้นและกลยุทธ์เสริมสร้างการเติบโตอย่างปลอดภัย

การเพิ่มยอดผู้ติดตามหรือการขยายการรับรู้ของเพจสามารถทำได้หลายวิธี โดยมีหลักการสำคัญคือความปลอดภัยของบัญชีและการเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติ

การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและสม่ำเสมอ

การผลิตโพสต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นการให้ความรู้ การแก้ปัญหา หรือความบันเทิง พร้อมทั้งโพสต์อย่างสม่ำเสมอ จะช่วยดึงดูดให้ผู้ใช้กดติดตามเพจด้วยความเต็มใจ ซึ่งเป็นรากฐานที่มั่นคงที่สุดของการทำโซเชียลมีเดียมาร์เก็ตติ้ง

การใช้เครื่องมือสนับสนุนทางการตลาด

ในบางช่วงเวลา เจ้าของธุรกิจอาจต้องการกระตุ้นการมองเห็นเบื้องต้นเพื่อให้เพจดูมีความเคลื่อนไหวและน่าเชื่อถือ การเลือกใช้บริการสนับสนุนโซเชียลมีเดียที่มีความโปร่งใสและเข้าใจระบบเป็นทางเลือกที่ช่วยประหยัดเวลา โดยสามารถตรวจสอบขั้นตอนการทำงานได้ที่หน้า วิธีใช้งานระบบ เพื่อทำความเข้าใจกระบวนการส่งมอบบริการอย่างถูกต้อง

ข้อจำกัดและสิ่งที่ควรระวังในการทำการตลาดบน Facebook

การทำการตลาดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีข้อควรระวังที่ผู้ดูแลเพจทุกคนต้องตระหนัก เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดผลกระทบต่อบัญชีธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงของนโยบายแพลตฟอร์ม

Facebook มีการปรับปรุงนโยบายชุมชนและอัลกอริทึมอยู่เสมอ การดำเนินกิจกรรมใดๆ ที่ผิดปกติด้านความถี่หรือปริมาณที่รวดเร็วเกินไป อาจส่งผลให้ระบบจำกัดการเข้าถึงได้ ดังนั้นจึงควรเน้นการเติบโตอย่างค่อยเป็นค่อยไป

หลีกเลี่ยงบริการที่ใช้คำโฆษณาเกินจริง

ควรระมัดระวังบริการที่อ้างคำโฆษณาเกินจริง เช่น การสัญญายอดขาย หรือการสัญญาผลลัพธ์ที่เกินขอบเขตของอัลกอริทึม เพราะการตลาดดิจิทัลขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ทั้งคุณภาพของสินค้า กลยุทธ์ราคา และความน่าสนใจของเนื้อหา

การบริหารจัดการงบประมาณอย่างรอบคอบ

ก่อนตัดสินใจใช้เครื่องมือหรือแพลตฟอร์มใดๆ ควรวางแผนงบประมาณให้เหมาะสม โดยสามารถตรวจสอบรายละเอียดค่าบริการต่างๆ ผ่านหน้ารายละเอียด อัตราค่าบริการ เพื่อประเมินความคุ้มค่าก่อนเริ่มต้น